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Les engagements Ma Coop'

Cette charte définit les engagements et le cadre de réglementation de nos magasins

I. Provenance locale

Les produits de nos magasins proviennent au minimum à 90%  des Pyrénées Orientales ou de la région Occitanie. Les appellations locales sont privilégiées mais, pour compléter une gamme de produits qui n'est pas présente sur notre territoire, nous nous autorisons dans une certaine limite l'importation de fruits et légumes  localisés dans un emplacement défini en magasin "produits d'ailleurs".

II. Prix juste

Ma Coop' s'engage a rémunérer les producteurs au juste prix, et à respecter une marge équitable pour nos clients.

III. Respect de la saisonnalité et de l'environnement

Nous veillons à ce que nos producteurs travaillent dans une perspective d'agriculture respectueuse de l'environnement, ou issu de l'agriculture biologique et attentive à la saisonnalité.

IV. Traçabilité et sécurité alimentaire 

Avec l'aide de nos producteurs, nous respectons les réglementations en vigueur applicables aux produits et nous engageons à fournir les documents et certificats qui pourraient être demandés par les services compétents.

V. Qualité des produits

Grâce à notre comité de dégustation et nos étroites relations avec nos fournisseurs-producteurs, nous vous assurons des produits de haute qualité, et vous permettons d'apprécier la richesse gustative de notre territoire.

VI. Approvisionnements réguliers et fraîcheur des produits

Nous garantissons une mise à jour quotidienne des rayons, afin de vous proposer chaque jour des produits frais et récoltés sous peu.

VII. Maîtrise et connaissance des produits

Notre personnel est qualifié pour pouvoir vous accompagner et vous conseiller avec justesse. Chaque nouveau produit référencé est exposé puis gouté par notre équipe.

VIII. Proximité avec nos clients

Au cours de l'année, Ma Coop' organise différents évènements. Nous sommes facilement accessibles en magasin et communiquons régulièrement à travers les réseaux sociaux. Nous accordons une grande importance à chaque client.

IX. Transparence

Nous nous soucions de la bonne expérience de tous et à ce que vous puissiez croire en nos magasins. Pour ce faire, nous garantissons une transparence totale à chaque acteur de Ma Coop', aussi bien sur la qualité des produits, son origine etc.

X. Évolution et nouveauté

Représentant aujourd'hui deux boutiques, nous sommes en recherche constante de nouveauté et vous promettons un futur rempli de surprises:  au-delà des évènements à prévoir, de nouveaux modes de livraisons, point-relais, et référencements de producteurs locaux avec de nouveaux produits sont entre-autres certaines des pistes de développement que nous travaillons actuellement.